Фото

5 значимых советов, которые помогут увеличить конверсию

29 Апреля, 2018

С ростом популярности онлайн-покупок компаниям стало труднее привлекать и удерживать постоянных клиентов. Если вам нужны высокие коэффициенты конверсии, вам нужно будет уделять пристальное внимание опыту пользователей по взаимодействию с сайтом, так как посетители, которые довольны им, не только чаще покупают, но и возвратятся на ваш сайт в будущем.

Мы решили опубликовать статью Эрика Гордона - бизнес-ориентированного специалиста по маркетингу из Хьюстона, который помогает своим клиентам получить качественные и последовательные результаты, используя последние стратегии интернет-маркетинга и SEO.

клиент

Если ваш сайт неудобен для пользователей, очевидно, что посетители быстро уйдут, а это приведет к увеличению коэффициента отказов. Чтобы предотвратить это, мы предлагаем несколько советов, которые помогут увеличить конверсию, превращая посетителей в клиентов.

Оптимизируйте контент «Above the fold»

Above the fold — это верхняя половина сайта, которая видна на первом экране. Этот участок нужно в обязательно оптимизировать, т.к. когда посетители заходят на вашу веб-страницу, они в течение нескольких секунд принимают решение о том, будут ли оставаться на ней или нет. Люди будут скролить страницу вниз тогда, когда их заинтересовала информация в первом экране.

Как оптимизировать «Above the fold» контент:

  • Убедитесь, что ваш контент является убедительным.
  • Поместите тонкие визуальные сигналы, такие как стрелки, которые напоминают посетителю, что есть больше контента, который можно увидеть, прокручивая вниз.
  • Рассмотрите возможность предоставить содержимое страницы в виде анимации. Это помогает удержать внимание посетителя, который с большей вероятностью прокрутит страницу вниз, чтобы увидеть остальную часть.
  • Подчеркните самое важное сообщение с помощью визуальной иерархии. Контент, который ведет к конверсии, должен быть более заметным по сравнению с окружающим текстом.

Пусть ваш сайт будет “чистым” и простым

Первое впечатление о вашем сайте часто является первым впечатлением о вашем бизнесе. Поэтому необходимо сделать так, чтобы людям было приятно пользоваться вашим веб-ресурсом. Вряд ли они захотят вести с вами дела, если им не понравится ваш сайт.

Заметьте, что первое впечатление о вашем сайте, которое получают пользователи, зависит не только от контента. Важную роль играют время загрузки страницы, цветовая схема, структура содержимого, интервал, шрифты и другие визуальные элементы.

каталог

Один общепринятый принцип оптимизации пользовательского опыта (UX) заключается в том, чтобы сохранять страницы простыми и чистыми. Слишком много элементов на веб-странице создают беспорядок, а это естественно ухудшает процесс взаимодействия с сайтом. При разработке своих веб-страниц учитывайте то, насколько они простые и незагруженные. Простой дизайн помогает пользователям сосредоточиться на главном - форме подписки, покупке продукта или на других действиях, которые увеличивают конверсию.

Наиболее оптимальные методы реализовать это:

  • Свяжите логотип своей компании с домашней страницей. Так пользователь легко перейдет на главную страницу после просмотра других страниц вашего сайта, всего-лишь нажав на лого.
  • Используйте цвета с умом. Некоторые оттенки особенно хорошо привлекают внимание к конкретным областям страницы.
  • Скажите больше с меньшим количеством слов. Будьте краткими при создании контента и написании основного маркетингового сообщения. Это увеличивает вероятность того, что ваши посетители обратят внимание на то, что вы говорите.
  • Убедитесь, что ваш сайт прост в навигации. Реализуйте так называемые “хлебные крошки”.

Делайте сайт с учетом адаптивного дизайна

Мобильное использование Интернета растет каждый день. Миллиарды людей во всем мире теперь используют смартфоны и планшеты, чтобы выходить в Интернет дома, в офисе или во время поездок на работу. Вот почему вы должны учитывать отзывчивый дизайн при создании своего сайта.

гаджеты

В сегодняшнем мире все большее число предприятий использует адаптивный дизайн на своих веб-сайтах, чтобы обеспечить их полную работоспособность на всех устройствах, независимо от размера экрана. Если посетитель на мобильном устройстве не может видеть ваш сайт, маловероятно, что он позже зайдет на него с ПК. Поэтому, не имея отзывчивого веб-сайта, вы теряете ценных клиентов.

Наконец, не забывайте об улучшении времени загрузки страницы. 53% мобильных посетителей, вероятно, покинут веб-страницу, если для загрузки потребуется более трех секунд.

Создайте мощный призыв к действию

Когда дело доходит до улучшения конверсии, ничто не сравнится с мощным призывом к действию. CTA (Call-To-Action) говорит посетителям вашего сайта, как получить то, что им нужно. Отсутствие сильного призыва к действию может привести к тому, что посетители будут отвлекаться и уходить.

Несколько советов, как усилить CTA:

  • Предложите посетителям какую-то ценность (выгоду). Это может быть скидка с ограничением во времени, или полезный материал, который вы отправите на эл.почту, или другой бонус.
  • Выберите цвет для кнопок CTA. Он должен выделяться на общем фоне, но при этом не конфликтовать с ним, а наоборот дополнять остальную часть дизайна.
  • Обратите внимание на текст, который вы используете в своем CTA. Избегайте использования таких слов, как «продолжить» или «следующий». Вместо этого расскажите своим клиентам, что они будут получать, когда они перейдут на следующую страницу, включив эту информацию в эту кнопку (например, кнопку подписки на рассылку назовите не “Подписаться”, а “Хочу быть в курсе”).
  • Также важно правильно разместить кнопки с призывом к действию. Как правило, лучше размещать их вверху сайта, чтобы они были видны в первом экране. Так посетители сразу заметят их, когда зайдут на страницу.

сайт

Тестируйте все, что вы делаете

Улучшить UX (user experience) вашего сайта получится только методом проб и ошибок. Даже представленные здесь идеи лучшим образом вы сможете реализовать посредством А/В тестирования. Делайте, наблюдайте, анализируйте, настраивайте повторно и снова наблюдайте.

По мере внесения изменений в контент и дизайн вашего сайта вы, вероятно, заметите, что каждый вариант влияет на показатель отказов, как и на показатель конверсии. По мере того, как вы будете проводить тестирование и корректировки, вы начнете понимать, на что особенно откликается ваша целевая аудитория.

Мысли на завершение

Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес не только выживал, но и процветал, обязательно нужно позаботится о UX, чтобы люди с удовольствием пользовались вашим сайтом. Положительный пользовательский опыт - это то, что делает посетителей более склонными превращаться в платежных клиентов, которые не только что-то покупают у вас сегодня, но снова вернутся, чтобы иметь с вами дело в будущем.

Другие похожие публикации:

16
07
2018
Поймите, что нужно потенциальным клиентам, и они будут ваши
03
07
2018
Как измерить эффективность бизнеса: ключевые KPI для e-commerce
26
06
2018
Почему у вашего интернет-магазина низкая конверсия? Чек-лист проверки.