Заказать звонок

Как небольшие интернет-магазины могут конкурировать с гигантами электронной коммерции

14.05.2018
#Интернет-маркетинг

1.jpg

Сегодня невозможно говорить о развитии бизнеса в сфере электронной коммерции, не упоминая Amazon и других крупных брендов розничной торговли. Многие небольшие бренды убеждены, что работа с Amazon или какой-либо другой крупной компанией должна быть частью их бизнеса. Когда Amazon выводит в продажу аналогичный продукт, продажи небольших интернет-магазинов часто падают, и они не знают, что делать. Из-за этого важно научиться работать со своим брендом.

Эта проблема не новая. Когда Wal-Mart расширялась и создавала новые торговые центры по всей стране несколько десятилетий назад, многие магазины по всей стране выходили из бизнеса. Во многих случаях они даже не пытались конкурировать с Wal-Mart, так же как и небольшие бренды электронной коммерции сегодня не пытаются конкурировать с Amazon.

Они позволили своим продажам спуститься, а затем закрыли магазины. Если бы вы спросили их о том, как они планировали конкурировать и почему клиентам стоит возвращаться в магазин, вы не получили бы ответа.

Как небольшим брендам электронной коммерции конкурировать с розничными гигантами?

Ответ на этот вопрос очень прост. У разных людей разные потребности и желания. Ни один розничный торговец или бизнес не могут выполнить их все. Особенно когда речь идет о том, что люди хотят внимания, обслуживания и превосходного качества.

Вам нужно решить, где вы можете и не можете конкурировать, узнав, как использовать свой бренд. Посмотрите на гигантов и выясните области, где вы не сможете их победить. Например, вы не можете победить Amazon, когда дело доходит до выбора продуктов. После того, как вы идентифицируете эти области, не старайтесь конкурировать в них. Делайте все, что требуется, чтобы ваши клиенты были счастливы, но понимайте, что это не ваше преимущество. Будьте предельно честны по этому поводу. Затем найдите области, в которых вы можете соревноваться. Выясните свои рыночные преимущества и сильные стороны. Сосредоточьтесь на их развитии. Например, вы можете соревноваться с Amazon в обслуживании, личном внимании к клиентам, качестве товаров и других факторах.

Создайте свой собственный интернет-магазин

2.jpg

Когда люди ищут товары в Интернете, часто у них открыто несколько вкладок в браузере. Вам это мешает. Конечно, вам хотелось бы, чтобы люди приходили в ваш магазин и там выбирали продукты. Единственный способ контролировать то, что происходит на веб-сайте и во время процесса покупки, - это иметь собственный интернет-магазин. Если вы зависите от кого-то, кто продает ваши продукты и управляет дистрибуцией, это лишь вопрос времени, когда дистрибьютор начнет продавать чужую продукцию или введет свой бренд.

Пусть ваши клиенты расскажут вам о своих желаниях

Слишком много людей сегодня создают продукты или услуги, так как полагают, что это хорошая идея. Затем они зачастую разочаровываются, потому что оказывается, не так много людей готовы платить деньги за их товар или услугу. Как только вы создадите свою собственную платформу, вовлеките своих клиентов. Попросите их рассказать, что они готовы покупать и чего они хотят. Затем на основе обратной связи создавайте продукты. Таким образом, ваш маркетинг позаботится о себе сам. Вам не нужно будет сильно работать над продажами, потому что вы создаете то, чего хотят ваши клиенты и за что они готовы платить. С правильным маркетингом даже небольшие бренды электронной коммерции могут процветать.

Станьте экспертом

В современном мире информация не является проблемой. В несколько кликов мы можем получить доступ к любой информации. Однако есть другая проблема: время. Информации настолько много, что требуется немало времени, дабы найти ту, что нужно. Люди хотят видеть экспертов, которым они могут доверять, экспертов, которые помогут им принимать решения быстро и эффективно. В мире электронной коммерции это означает предоставление посетителям рекомендаций, руководств, гайдов и всего того, что поможет быстро найти ответы на интересующие вопросы.

Эксперт - это не тот, кто все знает. Эксперт - это тот, кто может определить потребности и желания клиентов и помочь им сделать правильный выбор. Ваш небольшой интернет-магазин должен облегчать жизнь ваших клиентов. Например, если посетители вашего сайта ищут одежду для особых мероприятий, вы можете сортировать предметы по разным категориям, а также публиковать полезные материалы о том, как одеваться согласно случая.

Результат того стоит

Все вышесказанное займет некоторое время, будет много проб и ошибок, но как только вы найдете преимущества своего  бренда и начнете их использовать, вы увидите положительные результаты.

Перевод с avexdesigns.com.


#Интернет-маркетинг