Презентация новой версии Битрикс24: Гонконг

Друзья, сегодня 1 марта 2018 года - Сергей Рыжиков и Дмитрий Суслов презентовали новую версию Битрикс24 под названием Гонконг. Давайте посмотрим, какие обновления вошли в релиз.

гонконг

Настроение

Фоновые картинки, оказывается, сильно влияют на рабочий настрой. Разработчики добавили 22 новых настроения в Битрикс24, чтобы нам с вами было из чего выбрать.

Компания

лого

Что касается Компании, то больше всего обновился интерфейс Живой ленты: он стал более привычным для нас - в стиле чата.

Новый мобильный чат

  • работает в оффлайне
  • можно создавать групповые чаты
  • можно отправлять сразу несколько фото и видео
  • более быстрая скорость доставки
  • возможность редактировать профиль пользователя
  • возможность настраивать приложение (уведомления и т.д.)
  • кэширует сообщения

Диск

Среди главных обновлений:

  • Более удобный интерфейс
  • Эластичный Диск: все файлы хранятся в облаке; файл не занимает место на компьютере, его можно скачать в один клик; избранные файлы и папки хранятся всегда; вы сами определяете размер каждой папки)
  • Обновленный поиск - более точный, без общей выдачи

Задачи и проекты

  • Мой план - наиболее популярный инструмент среди пользователей Битрикс24. Система контролирует загрузку на каждой стадии. Колонка подсветится, если число задач превысит допустимое число на стадию
  • Можно ставить задачи в разные порталы Битрикс24 через Bitrix24.Network
  • Доработанные роботы и триггеры в задачах
  • Возможность печати диаграммы Ганта

Битрикс24. Контакт-центр

контакт-центр

Все способы коммуникации объединены в единый инструмент - Контакт-центр. В него входит:

  • электронная почта
  • онлайн-чат
  • телефония
  • CRM-формы
  • открытые линии

Главные обновления:

  • Новая функция - автотрекинг почты. К примеру, если ставите задачу по конкретному письму, то можете в этой задаче отслеживать весь процесс по нему
  • Онлайн-чат на сайт: добавлен WeChat. На счет того, когда добавится WhatsApp, пока ничего неизвестно, но в планах компании этот мессенджер есть
  • Появились отчеты в открытых линиях
  • Мобильность - вы общаетесь с клиентами со своего мобильного телефона
  • Открыт API для интеграций с открытыми линиями

Телефония

  • добавочный номер в карточке СРМ
  • номер телефона распознается в любом формате
  • номер сработает даже без указания кода региона
  • доступен резервный номер, на который пойдет звонок в случае отсутствия интернета

CRM-маркетинг

  • Новая возможность редактирования полей при просмотре карточки клиента.
  • Более подробная карточка.
  • Новые роботы и триггеры.
  • Повторные лиды и сделки (система автоматически определяет повторное обращение и создает лид для него; в сделках появляется отдельный атрибут “повторная сделка”; работает как автоматически, так и вручную; хороший фундамент для сквозной аналитики и расчета LTV)
  • Возможность очистки места в СРМ.
  • Документы в СРМ (создание шаблонов для любых документов; печать документов из СРМ)
  • Поддержка услуг (календарь в СРМ, бронирование ресурсов - например, столиков в ресторане, приема у врача, запись к мастеру в салоне красоты и т.д.). Это поможет знать, какой сотрудник свободен и более оперативно решать задачи клиентов. Роботы могут сразу же отправлять клиенту сообщение о резервации.
  • Качество рассылок в Битрикс24 - 8,5/10 (для сравнения: MailChimp - 8,7/10). Разработчики планируют повысить этот показатель до 9/10.
  • Генератор продаж: автоматизация повторных продаж для определенных сегментов + автозапуск генератора продаж

Сайты

сайты

  • Новые шаблоны и блоки для сайтов + анимированные блоки
  • Более качественное отображение на всех десктопных и мобильных устройствах
  • Возможность прикрепить свой домен абсолютно бесплатно!

Интернет-магазин

В компании 1С-Битрикс уверены, что с ростом конкуренции важно не упускать клиентов и строить качественные отношения с ними. Поэтому они особое внимание уделили интернет-магазинам.

Главное обновление состоит в том, что теперь все звенья цепочки продаж не разбросаны по сервисам. Теперь это единый продукт со всеми необходимыми функциями и способами коммуникации с клиентами.

Интернет-магазин + СРМ + СРМ маркетинг + сквозная аналитика = единый процесс коммуникации с клиентом

магазин

Создавая интернет-магазин в Битрикс24, вы получаете:

  • Готовый функциональный интернет-магазин всего за 15 минут
  • Детально проработанная процедура оформления заказа
  • Мобильность
  • Управление каталогом товаров
  • Управление складами и остатками
  • Подключение многих популярных платежных систем
  • СРМ-маркетинг в интернет-магазине
  • Двухсторонний обмен с 1С

управление

В заключение

Сколько это будет стоять? Тарифы.

тариф

Когда будут доступны обновления?

обновления

1 Марта 2018 года
Возврат к списку