Совершенно новые возможности в обновленной версии Битрикс24.Сингапур!

Здравствуйте, друзья и коллеги!

13 апреля 20017 года была представлена обновленная версия корпоративного портала Битрикс24 под названием Сингапур. Разработчики постарались сделать его еще более удобным и функциональным, и им это отлично удалось. О главных обновлениях мы расскажем в этой статье.

Что такое Битрикс24?


Для тех, кто не в курсе. Битрикс24 - это полный набор инструментов для построения эффективной работы в команде. Сюда входят:

  • задачи и проекты;

  • CRM-система;

  • диск Битрикс24;

  • календари;

  • почта;

  • управление персоналом;

  • чат и видеозвонки;

  • социальная сеть и другие возможности.

Узнать более подробно, в чем помогает Битрикс24 вы можете в нашем блоге.

Новинки CRM

1. CRM стала более удобной.

Разработчики Битрикс24.CRM уже внедрили новый список элементов, а также внедрили возможность живого поиска. Теперь вы можете найти нужный контакт или сделку в базе данных за считанные секунды, введя всего несколько цифр номера телефона или часть e-mail.

2. Обновилась опция СтартCRM, с помощью которой система знакомит вас с CRM.

Теперь система мониторит и отображает все каналы коммуникации с потенциальными и существующими клиентами: сколько было входящих/исходящих звонков, писем и др..

опция СтартCRM

3. Обновились счетчики в Битрикс24.CRM.

Когда много входящих звонков, база переполнена лидами, выставлен не один счет - очень сложно выставить приоритеты, определить более важные дела, не упустить клиента. Счетчики призваны помочь вам разобраться с данными в CRM. С утра система будет вам подсказывать, чем заняться, а вы в свою очередь должны будете успеть снять все счетчики до конца рабочего дня. Такая вот игра :) С этими подсказками вы сможете вовремя коммуницировать с клиентами, не оставив ни одного из них без внимания. А это, конечно же, успешно отобразится на ваших продажах!

4. Обновилась карточка CRM.

Теперь вы сможете видеть всю историю коммуникаций с клиентом, текущее взаимодействие, ближайшие дела. Выглядеть она будет как так:

карточка CRM

Технология распознавания лиц для более эффективной работы

1. Появилась возможность распознавание лиц сотрудников.

распознавание лиц сотрудников


Сегодня многие руководители компаний и HR-менеджеры нуждаются в эффективном решении учета времени своих сотрудников. Вовремя ли они приходят? Не рано ли уходят?

Битрикс24 предложил простое, но достаточно интересное решение: фиксация начала и завершения рабочего дня по определению лица сотрудника. Для этого нужен обычный планшет и приложение Bitrix24Time, который доступен в PlayМаркете. Опцию можно будет использовать уже с начала мая.

2. Появилась возможность распознавание лица клиента.  

Эта опция позволяет предоставлять персональные скидки вашим клиентам. Многие пользуются дисконтными картами. Однако они имеют ряд недостатков: дорого обходятся малому бизнесу, их неудобно носить самим клиентам. Face-карт для 1С решает - это решения сразу обеих проблем. :) Вы просто устанавливаете модуль 1С + Битрикс24 в 1С на кассе (Face-карт уже находится там). Когда к вам приходит клиент, камера фиксирует его лицо, а система распознает и предоставляет персональную скидку. Что касается новичков, система предложит вам заполнить форму регистрации нового клиента.

Face-карт для 1С ожидается в конце апреля.

распознавание лица клиента

3. Записи телефонного разговора можно будет получить в текстовом варианте.

При чем не просто текст разговора, а сценарий с распределением слов клиента и менеджера. Более того, определенный разговор или фрагмент разговора можно будет найти по слову или фразе. Опция будет платной.

расшифровка звонков


Чтобы более детально узнать обо всех новинках, посмотрите запись презентации :)
20 Апреля 2017 года
Возврат к списку