3 види потужного контенту, які сильно допоможуть вашому магазину

Більшість із підприємців напевно чули відомий вислів: «Content is King», який Білл Гейтс висловив в одній із статей ще 1996 року. Дуже швидко ця фраза стала культовою. Незважаючи на це, в інтернеті досі просто маса сайтів із шлаковим контентом, від якого страждають як відвідувачі, так і самі підприємці.

Вам доводилося потрапляти на сайти, де ви могли годинами вибирати щось у каталозі, перегортати фотографії, читати якусь інформацію? .. Великі барвисті фотографії, відео-ролики, що чіпляють, людські тексти - там все захоплює вашу увагу. Мені доводилося, але, на жаль, дуже рідко.

А що переживає людина, яка відвідала ваш інтернет-магазин? Чи впевнені ви, що потенційний покупець почувається комфортно на вашому сайті? Чи подобається йому те, як ви подаєте інформацію? Або він постійно напружується, намагаючись розглянути маленькі неякісні фотографії, швидко перегортає полотна безликого тексту і з полегшенням закриває вкладку? Так, він іде. Причому із полегшенням, а не з бажанням повернутися назад.

Отже, є 3 основні види контенту, які можуть бути вашому інтернет-магазину, якщо їх правильно використовувати:

• фотографії;
• відео;
• текст.

Фотографії

Це потужний вид контенту, який використовується в рази множить продаж практично в будь-якій сфері, будь то продаж взуття, послуги будівництва, товарів для туризму або навчальний коучинг.

Всі знають прислів'я: краще один раз побачити, ніж сто разів почути. Вам так краще, і вашим відвідувачам так само. Грунтуючись на різних дослідженнях, вчені кажуть, що візуально людина сприймає від 60% до 90% інформації. І зайшовши на сайт, покупці хочуть ПОБАЧИТИ те, що вони шукають. А ось від того, як ви це покажете, прямо залежить від вашого бренду та кількості продажів.

Для інтернет-магазинів питання фотографій особливо актуальне. Бачачи, як сукня, що сподобалася, ідеально сидить на моделі, дівчина з більшою ймовірністю його купить, ніж якщо просто прочитає про нього в тексті.

Насичені фотографії апетитних бургерів та освіжаючої коли спокушають навіть тих, хто хоче правильно харчуватися.

Не полінуйтеся / не поскупитеся зняти якісні фото своїх товарів, показавши їх з різних боків. Так людині по той бік екрану буде в рази легше ухвалити рішення про покупку.

Типи фотографій, які відвідувачі знайдуть корисними:

• Фото товару з різних ракурсів та у використанні з чимось (телефон на руці, людина на дивані). Так клієнт може оцінити його з усіх боків та побачити габарити. При цьому розміри все одно потрібно прописати.
• Товар в упаковці. Такі фото дуже підвищують продаж у разі, коли упаковка має презентабельний або нестандартний вигляд.
• Товару у розрізі. Відмінно підходить для демонстрації продукту "зсередини". Люди люблять такі фото.
• Товар діє. Дуже популярні фото. Ви і самі їх бачите скрізь: дівчина, яка їсть йогурт, що рекламується, хлопець, який використовує телефоном нової моделі, сім'я, яка комфортно себе почуває під кондиціонером і т.д.
• Фотографії «до» та «після». Класика, яка досі працює у відповідних випадках.

Знайдіть той вид фотографій, який підійде вашому бізнесу, та активно використовуйте. Ви будете вражені результатом.

Відео

Ефективність цього виду контенту важко переоцінити. Просто подивіться на дані деяких досліджень:

• 52% інтернет-маркетологів називають відео контентом з найкращою окупністю інвестицій (ROI);
• багато успішних компаній включають відеоконтент у ТОП-3 найефективніших стратегій маркетингу в соцмережах;
• 69% користувачів роблять замовлення після того, як переглянули відео на сайті інтернет-магазину.

Навіть на власному досвіді ви погодитеся, що подивитися 1-5-хвилинний відеоролик набагато простіше, ніж читати текст такого ж обсягу. Особливо актуальним є застосування відео для демонстрації товарів в інтернет-магазинах.

Але багато підприємців не відчувають всіх вигод відео контенту тільки тому, що вони просто не використовують його. Хороше відео коштує дорожче за хороші фотографії або тексти. Але якщо воно доречне у вашій ніші, знайдіть можливість зробити якісні відеоролики та запустити їх на сайт (+ у соц.мережі). Ви будете вражені результатом.

Типи відео, які знайдуть корисними:

• Демонстрація продукту (телефону, кавоварки, сукні, годинника тощо). Можна голосно доводити, наскільки хороший новий iPad Pro, можна в 30-секундному ролику показати функціональні можливості гаджета.

• Відео, які продають емоції. Дуже дієво у тих випадках, коли ваш продукт – не інновація. Чимось він кращий за інші подібні товари, чимось - гірше. Найкращий варіант - показати емоцію! Чим, до речі, вдало користуються маркетологи Apple.

• Відеовідгуки. Їхня цінність полягає в тому, що його не підробиш. Тому такі відео переконують найкраще. На превеликий жаль, багато компаній так і не зрозуміли, що можна використовувати цей інструмент.

За даними аналітики, сторінки з відео мають більшу відвідуваність та тривалість перегляду. В результаті просувати їх легше.

Тексти

Сьогодні дуже поширеним є міф про те, що тексти більше ніхто не читає. Міф, бо це неправда. Ото навіть взяти вас. Ви зараз читаєте, чи не так? Краще сказати – далеко не всі тексти читають. Безликі полотна, повні шаблонних виразів, віддієслівних іменників, термінів і води, дійсно не читають. Я також. Зробила скрін тексту, який читають… роботи (знайти приклад не склало труднощів)

Ніякого заголовка, ніяких підзаголовків, маленький шрифт, що погано читається, акцент на собі у змісті (багато «ми») - все це є поширеними проблемами багатьох веб-сайтів. Сторінка в топі, а користі нема.

Що писати на сторінках сайту?

Що шукає людина?

Куди я потрапив?

Чим займається ця фірма?

Чи потрібне мені те, що вони роблять?

Чому варто зв'язатися із ними?

Як подивитися додаткову інформацію?

Як вони (їхній продукт) можуть мені допомогти?

Чим компанія відрізняється від інших?

У чому їхня сильна сторона?

З ким я працюватиму?

Що вони можуть зробити для мене?

Що вони продають?

Мені це потрібно?

Чому мені це потрібно? Як це застосовувати? (товари)

Чи можу я зробити це? Як це зробити в домашніх умовах? (Послуги)

Що мені тут може стати в нагоді?

Що писати?

Хто ви?

Чим займаєтесь?

Як ваша послуга/товар може допомогти відвідувачу?

Чим ви відрізняється від інших? Що особливого пропонуєте? (+ робіть перелінкування на внутрішні розділи)

Скажіть відвідувачу, чим ви йому допоможете, які проблеми допоможете вирішити. Продемонструйте факти, чому вам слід довіряти.

Порада: не говоріть про себе, говоріть про клієнта. І давайте без цих «ми молода команда, що динамічно розвивається» ... краще покажіть своїх співробітників. Покажіть свій товар, опишіть, висловіть (тут добре використовувати і текст, і фото, і відео).

Напишіть нові можливості продукту. Давайте корисні поради, лайф-хакі. Статті типу «Як…», що дуже переглядаються.

На закінчення

Насамкінець запам'ятайте формулу успіху: хороший контент > емоції > покупки. Не намагайтеся продати відвідувачу «в лоб», потоваришуйте з ним. Чи не полінуйтеся пропрацювати шлях потенційного клієнта, супроводжуйте його крок за кроком, ведіть з ним діалог. А щоб не набивати шишки та робити це розумно, зверніться до професіоналів.

# Інтернет-маркетинг