Як невеликі інтернет-магазини можуть конкурувати із гігантами електронної комерції

Сьогодні неможливо говорити про розвиток бізнесу в сфері електронної комерції, не згадуючи Amazon та інші великі бренди роздрібної торгівлі. Робота з Amazon. Коли Amazon випускає у продаж аналогічний товар, продажі невеликих інтернет-магазинів часто падають, і вони не знають, що з цим робити. Саме тому важливо навчитися працювати зі своїм брендом.

Ця проблема не є новою. Коли Wal-Mart розширювався і по всій країні відкривались нові торгові центри кілька десятиліть тому, багато локальних бізнесів опинялися в схожій ситуації. У багатьох випадках вони навіть не намагалися конкурувати з Wal-Mart — так само, як і сьогодні невеликі бренди в електронній комерції здебільшого не намагаються конкурувати з Amazon.

Вони дозволили своїм продажам впасти, а згодом — закрили магазини. Якби ви запитали їх, яким чином вони планували відновити продажі та чому клієнти мали б повернутися до них, ви, швидше за все, не отримали б жодної відповіді.

Як невеликий бренд електронної комерції конкурувати з роздрібними гігантами?

Відповідь на це питання дуже проста. У різних людей різні потреби та бажання. Жоден роздрібний торговець або бізнес не виконати їх усі. Особливо коли йдеться про те, що люди хочуть уваги, обслуговування та чудової якості.

Вам потрібно вирішити, де ви можете і не конкурувати, дізнавшись, як використати свій бренд. Подивіться на гігантів та поставте їх точку в області. Наприклад, ви не можете перемогти Amazon, коли справа доходить до вибору продуктів. Не намагайтеся конкурувати у них. Робіть все, що потрібно, щоб ваші клієнти були щасливими, але розумійте, що це не ваша перевага. Будьте дуже чесні з цього приводу. Потім можна знайти області, де ви повинні змагатися. З'ясуйте свої ринкові переваги та сильні сторони. Зосередьтеся на їхньому розвитку. Наприклад, ви можете змагатися з Amazon в обслуговуванні, особистій увазі клієнтів, як товари та інших факторів.

Створіть свій власний інтернет-магазин

Коли люди шукають товари в Інтернеті, часто вони відкрито кілька вкладок у браузері. Вам це заважає. Звичайно, вам хотілося б, щоб люди приходили до вашого магазину і там обирали продукти. Єдиний спосіб контролювати те, що відбувається на веб-сайті та під час процесу покупки, – це мати інтернет-магазин. Якщо ви залежите від когось, хто продає ваші продукти та керує дистрибуцією, це лише питання часу, коли дистриб'ютор починає продавати чужу продукцію або запровадить свій бренд.

Нехай ваші клієнти розкажуть вам про свої бажання

Занадто багато людей сьогодні пропонують продукти чи послуги, тому що вважають, що це гарна ідея. Потім вони часто розчаровуються, тому що виявляється не так багато людей готові платити гроші за їх товар або послугу. Як тільки ви створите власну платформу, залучіть своїх клієнтів. Попросіть їх розповісти, що вони готові купувати і чого хочуть. Потім на основі зворотного зв'язку створюйте продукти. Таким чином, ваш маркетинг подбає про себе сам. Вам не потрібно буде сильно працювати над продажами, тому що ви створюєте те, чого хочуть ваші клієнти, і за що вони готові платити. З правильним маркетингом навіть маленькі бренди електронної комерції можуть процвітати.

Стати експертом

У світі інформація не є проблемою. У кілька кліків ми можемо отримати доступ до будь-якої інформації. Однак є інша проблема: час. Інформація настільки багато, що потрібно чимало часу, щоб знайти ту, що потрібно. Люди хочуть бачити експертів, які можуть довіряти експертів, які приймають рішення швидко та ефективно. У світі електронної комерції це означає надання користувачам рекомендацій, посібників і всього того, що допоможе швидко знайти відповіді на запитання.

Експерт – це не той, хто все знає. Експерт - це той, хто може визначити потреби та бажання клієнтів та допомогти їм зробити правильний вибір. Ваш невеликий інтернет-магазин має полегшувати життя ваших клієнтів. Наприклад, якщо відвідувачі вашого сайту шукають одяг для особливих заходів, ви можете сортувати предмети з різних категорій, а також публікувати корисні матеріали про те, як одягатися згідно з нагоди.

Результат того вартий

Ви побачите позитивні результати.

# Інтернет-маркетинг