Кому довірити контент сайту?

Контент, по суті, заради чого створюється сайт, його основа, те, що може залучити величезні потоки нових клієнтів. Головне – знати як з ним поводитися.

«Content is King»

Багато хто з нас чув цю фразу, але далеко не всі розуміють справжню важливість контенту та його оформлення в інтернет-маркетингу. Нещодавно свій сайт в Інтернеті мали лише великі компанії.

Але все змінюється, і сьогодні в бізнес-плані середньої організації в одному з перших пунктів вказано розміщення сайтів у Всесвітній Мережі. І це не дивно, адже кращого інструменту для залучення нових клієнтів, ніж Інтернет, важко знайти. Крім того, цей інструмент дозволяє «відбити» покупців у конкурента, заявивши про свої товари більш привабливо та цікаво ніж організація з аналогічними продуктами.

На перший погляд нічого складного: створити сайт, заявити про себе та свої товари та насолоджуватися нескінченним потоком клієнтів. Але все далеко не так просто, як може здатися на перший погляд. Конкуренція серед компаній настільки сильна, що навіть дуже добрий сайт може залишатися невидимим для пошукових систем і як наслідок для своїх потенційних клієнтів.

Клієнти залишаться з Вами та приведуть Вам нових тільки коли вважатимуть Ваш сайт цікавим, а інформацію на ньому актуальною та корисною. А це неможливо без нового, правильного контенту. Для цього є професійні контент-менеджери.

А я й сам можу...

Поза всякими сумнівами, кожен власник середнього чи великого сайту рано чи пізно поставить питання: «А навіщо мені платити гроші контент-менеджеру, якщо я прочитавши інструкцію і подивившись відеоуроки з використання CMS-системи зможу самостійно додавати і редагувати товари в каталозі?!»

Безумовно, переглянувши кілька навчальних відео кожен зможе вносити редагування і додавати нові матеріали, але є одне «але». Робота контент менеджера далеко не обмежується додаванням описів і картинок на сайт.

Насамперед не варто недооцінювати роботу контент-менеджера, адже це саме та людина, яка сприяє виведенню сайту в топ пошукової видачі, робить ресурс більш відвідуваним і також збільшує кількість продажів.

То що робить контент-менеджер (ну, чи має робити в ідеалі)?

1. Своєчасно оновлювати текстову та графічну інформацію на сайті;
2. Обробляти контент та розміщувати його на сайті;
3. Оптимізувати інформацію для прискорення індексації сайту у пошукових системах;
4. Модерувати інформацію, що надходить (якщо передбачено інтерактив);
5. Відстежує статистику відвідуваності;
6. Створювати унікальні, цікаві та інформативні статті.

Якщо Вам і зараз здається, що з цим може впоратися рядовий користувач мережі, розглянемо навички, які необхідні для вирішення поставлених завдань.

Чому займатися контентом має фахівець?

Кожен контент-менеджер, який вважає себе фахівцем у цій галузі повинен мати такі навички:

1. HTML-верстка та особливості структур web-документа. Не всі CMS-системи (системи керування контентом сайту) реалізовані ідеально, і іноді трапляються ситуації, що форматування в стандартному редакторі не вистачає для того, щоб контент відображався як треба. Не вистачає відступів, не відображається колір, шрифт розмір тексту. Це відбувається через певні можливості тієї чи іншої системи. У таких випадках виручають знання мови розмітки HTML і CSS-властивостей, використовуючи які можна досягти будь-якого зовнішнього вигляду найдрібніших деталей контенту сторінки.
2. Принципи роботи з графічною інформацією як фотографій, малюнків, логотипів. Потрібно знати як кадрувати фото, зменшувати його, поміняти різкість, освітлити, затемнити або зменшити "вагу" фото. Досвід роботи з редактором Adobe Photoshop у таких випадках просто необхідний. Необхідно також розуміти загальні принципи графіки та розрізняти растрові та векторні зображення.
3. Цей пункт має бути стояти під №1, але нехай вже буде так.
4. Створення цікавих тематичних статей із використанням ключових слів. Статті на сайті допомагають клієнту детальніше дізнатися про специфіку компанії та її послуги. Стаття має бути не лише унікальною (не скопійованою з іншого ресурсу), а й захоплюючою, інформативною для клієнта. В наш час ніхто не має часу читати нудні суцільні тексти. Завдання контент-менеджера оформити статтю, зробити її читальною, а головне зачепити, зацікавити читача з перших рядків.
5. Знання іноземних мов, зокрема англійської. Без англійської – нікуди. Звичайно не потрібне вільне володіння мовою, але вміння прочитати текст і відповісти співрозмовнику відповідною мовою вміти контент-менеджер повинен.

І це не весь перелік навичок, необхідних для продуктивної роботи контент-менеджера.

Студія чи свій контент-менеджер?

Для роботи з Вашим сайтом можна найняти власного контентника (що є досить недешевим задоволенням) або звернутися до професійної веб-студії. Крім того, більшість студій пропонують послугу підтримки сайту, в яку одразу входить робота контент-менеджера. А це значно вигідніше, ніж утримання штатного співробітника.