Як відкрити інтернет-магазин з нуля: покроковий план

Якщо ви шукаєте поради щодо того, як відкрити інтернет-магазин з нуля, викладений нижче матеріал буде вам однозначно корисний. Хочемо відразу сказати, що ця стаття не дає відповіді на всі питання щодо побудови онлайн-продажів. Швидше, напрямок, в якому варто рухатися, якщо ви вирішили зайнятися продажем в інтернеті. Отже, що потрібно для успішного відкриття інтернет-магазину та з чого почати? Покроково.

Крок 1. Визначте, що ви продаватимете

Це перший і один із найголовніших кроків. Час від інтернет-магазину тематики магазину сильно залежатиме ваша подальша діяльність. Потрібно буде знайти постачальників, закуповувати товар, позиціонувати свою компанію певним чином, працювати з аудиторією і т. д. З одного, ті товари, на які є постійний попит, є досить прибутковими, проте і конкуренція сторони популярних ніш досить велика. З іншого, зі складною, новою чи оригінальною продукцією, яка має такого великого охоплення аудиторії, ви зможете виділити серед конкурентів та завоювати велику частку ринку.

Щоб збільшити шанси на успішний запуск та ведення бізнесу, варто заздалегідь зробити бізнес-план. Пошукайте інформацію про те, як правильно його створити, або попросіть когось із знайомих із досвідом у цій справі допомогти вам. Головне:

• проаналізуйте ринок у вибраній сфері (конкуренція, доступність та умови закупівлі продукції, маржа з одиницею товару, попит на продукцію, рівень вашої обізнаності у даній ніші, умов зберігання тощо);
• прорахуйте запланований оборот,
• визначте початкові та щомісячні витрати;
• спрогнозуйте доходи та окупність.

Відповівши на всі ці питання, ви зможете більш свідомо вибрати свою нішу. Якщо ви вже продаєте щось офлайн, питання вибору товарів відпаде саме собою. Ви просто зможете продавати в інтернеті те, що продаєте у звичайному магазині, розширивши або звузивши асортимент.

Крок 2. Знайдіть постачальників.

Де брати товар – теж важливе питання. Ви можете:

• закуповувати продукцію у зберігати та зберігати на своєму складі;
• купувати товар зі складу за потребою;
• працювати за схемою дропшипінгу.

Останній варіант підходить молодим підприємцям, які не мають можливості займатися закупівлею, зберіганням та відправкою товару. Дропшипінг передбачає, що клієнт купує товар через ваш інтернет-магазин, але відправляє його виробник чи оптовик (від вашого імені). Мінус у тому, що при виникненні будь-яких проблем із доставкою замовлення або самої розрулювати ситуацію вам.

Крок 3. Зареєструйте хостинг та домен.

Перед тим, як розробити сам інтернет-магазин, потрібно зареєструвати доменне ім'я та хостинг для сайту.

Хороший домен має бути коротким, легким у вимові, відображати назву бренду (можливо, тематику) магазину. Ось кілька прикладів успішно підібраних доменів:

1. rozetka.com.ua (інтернет-магазин Електроніки та інших товарів Розетка);
2. modnakasta.ua (інтернет-магазин брендового одягу та взуття modnaKasta);
3. novaposhta.ua (сайт служби доставки Нова пошта).

Хостинг називається місце на віддаленому сервері, де зберігатиметься ваш сайт. При виборі хостингу враховуйте його надійність (здатність витримувати великі навантаження) та ціну.

Якщо ви не розумієтеся на цьому, краще надайте вибір та реєстрацію домену та хостингу своїм підрядникам з розробки сайту, щоб уникнути проблем у майбутньому.

Крок 4. Виберіть підрядників.

З цієї складності. Як правило, підприємці-початківці стикаються з тим, що:

• Фрілансери, послуги яких коштують дешевше за корпоративних фахівців, часто зривають терміни, роботу неякісно, то й зовсім можуть зникнути. У результаті, бажаючи заощадити, ви ризикуєте заплатити двічі чи тричі за виконання свого проекту.
• Спеціалізовані фірми через професійний підхід та наявність команди фахівців коштують дорого. Не всі можуть дозволити собі їх найняти.

Можна, звичайно, спробувати зробити все самому, реалізувавши якийсь сайт на якійсь безкоштовній платформі. Однак тоді ви втратите багато сил і часу, щоб довести свій магазин до ладу. Крім того, ви обов'язково зіткнетеся по дорозі з різними, непомітними відразу, складнощами, які потребують технічних знань. А ще потрібно комусь займатись безпосередньо бізнесом.

Найкращий варіант - це знайти фірму, яка має успішний досвід роботи з подібними до ваших проектів і адекватні ціни. Адекватні не у вашому розумінні, а на ринку цінностей. Найчастіше такі компанії знаходяться в регіонах. Щоб знайти хороших підрядників, вам потрібно буде:

• подивитися портфоліо компанії (це, мабуть, найважливіше, але будьте об'єктивні: послуги далеко не всіх компаній із крутим портфоліо ви можете собі дозволити);
• подивитися, скільки людей буде в штаті, хто з них працюватиме з вашим проектом;
• дізнатися, скільки часу хлопці займаються розробкою та іншими необхідними вам послугами;
• дізнатися, яку CMS використовувати та чому;
• поцікавитися зразковою вартістю розробки і на основі чого сформована (щоб фахівці змогли отримати більш цінну ціну вашого магазину, заповніть бриф, скиньте приклад магазину, що сподобався, попросіть точно менеджера щось запропонувати вам згідно з бюджетом);
• дізнатися скільки займе робота над проектом;
• поцікавитися, чи регламентується робота договором (для сторін краще укласти договір);
• заздалегідь подумати про просування (як правило, компанії, які займаються просуванням, відразу розробляють правильну структуру та оптимізований під пошукові системи сайт – у всякому разі, ми так робимо:);
• дізнатися, чи дає підрядник якісь гарантії (і які?).

Ви зможете знайти виконавців за оптимальної вартості послуг.

Крок 5. Наповніть готовий сайт товарами та контентом.

Деякі компанії включають створення сайту його структури, дизайн, верстку, програмування і тестування. Якщо послуга наповнення магазину не входить сюди, вам потрібно зробити це самому або сплатити цьому підряднику роботи з наповнення.

Особисто ми формуємо ціну одразу з урахуванням наповнення каталогу та основних сторінок сайту. Якщо ж хоче клієнт наповнювати самостійно, вчимося працювати з адмінкою. Digital-агентство «Пароплав» працює з CMS 1С-Бітрікс через багато переваг (висока функціональність, надійність, ліцензійність, незалежність від одного підрядника і т.д.). Якщо вам буде цікаво, ми розповімо докладніше про це під час особистої зустрічі. Повірте, наш вибір виправданий. Наш спеціаліст навчить вас працювати з тими модулями, які вам потрібні, а також завжди проконсультує у разі будь-яких труднощів.

Крок 6. Почніть залучати покупців.

Яким би хорошим не був ваш магазин, він не продаватиме, якщо туди не заходитимуть користувачів. Краще зробити сайт простіше (наприклад, на шаблоні), але залишити бюджет на його розкручування та рекламу, ніж вкластися в наворочений інтернет-магазин, про який ніхто не знатиме.

Для залучення використання використовуються різні інструменти, такі як:

1. SEO - просування пошукові системи (націлено більш довгостроковий результат, і будуть відразу результати);
2. контент-маркетинг (теж націлений на довгостроковий результат);
3. контекстна реклама (PPC);
4. соціальні мережі (SMM) та ін.

Крок 7. Аналізуйте та тестуйте ефективність свого інтернет-магазину.

Одна з найголовніших переваг електронної комерції та інтернет-реклами є тим, що пошукові системи за допомогою Google Analytics та Яндекс Метрики дозволяють дізнатися, звідки приходять відвідувачі, в якій кількості, як поводяться на сайті та багато іншого. Це дозволяє визначити канали, які дають максимальний результат, та зробити ставку на них.

Щодо тестування, то дуже корисно змінювати оформлення каталогу або картки товару, окремих графічних елементів, зовнішній вигляд кошика та простоту оформлення замовлення, а також елементи, що впливають на поведінку користувачів та конверсійність онлайн-магазину.

Як правило, продовжуєте працювати зі своїми підрядниками, як правило, роблять і аналітику, і тестування. Викличте доступ до облікових записів.

На закінчення

Не переставайте розвиватись. Аналі дані, відгуки клієнтів, особисті спостереження та контрольоване вникання в галузі ведення бізнесу онлайн будуть підказувати вам, що міняти. Увійшовши до обраної сфери сьогодні, ви зможете значно відірватися від конкурентів, які це зроблять завтра. А за правильного підходу - наздогнати лідерів ринку і навіть перегнати деяких із них. Головне, вірити у те, що робиш.

Ми здогадуємося, що у вас ще залишилося багато сумнівів та питань, тож будемо раді допомогти. Зателефонуйте нам або за виконання в гості – поговоріть про ваш бізнес та роботу в цілому, порадимо щось, а ви вже вирішуватимете щось.

# Веб-програмування # SЕО та аналітика # Тайм-менеджмент # Інтернет-маркетинг # Створення сайтів